착한일꾼(이하 "회사")의 홈페이지는 회원가입이 없으며, 홈페이지에서는 고객 정보를 받거나 저장하지 않습니다. 고객이 전화 · 카카오톡으로 상담 · 견적 · 작업을 요청할 때 아래 정보를 받아 처리합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
- 상담 · 견적 안내: 문의 내용 확인, 현장 확인, 견적 안내와 연락
- 작업 진행: 작업 일정 조율, 현장 방문, 폐기물 수거 · 운반 · 처리
- 대금 정산과 증빙: 대금 청구 · 정산, 세금계산서 · 현금영수증 발행
- 법령상 의무 이행: 폐기물 처리 관련 기록 관리 등 관계 법령에 따른 의무
2. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 상담 · 견적 | 이름(또는 호칭), 연락처, 작업 장소 주소, 현장 사진, 문의 내용, 카카오톡 프로필명 | 전화, 카카오톡 채널 |
| 작업 · 정산 | 작업 일정, 대금 결제 정보(입금자명 · 계좌 정보), 세금계산서 발행 시 상호 · 사업자등록번호 · 대표자명 · 이메일 | 전화, 카카오톡, 현장 |
| 홈페이지 이용 | 접속 기록(IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보) | 서버에 자동 기록 |
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 받지 않으며, 주민등록번호 등 고유식별정보는 처리하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 상담만 하고 작업으로 이어지지 않은 경우: 상담 종료 후 지체 없이 파기
- 작업을 진행한 경우: 작업 완료와 대금 정산이 끝난 후 지체 없이 파기
- 다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.
- 거래에 관한 장부 · 증빙서류(세금계산서 등): 5년 (「국세기본법」)
- 폐기물 처리 관련 장부: 3년 (「폐기물관리법」)
- 홈페이지 접속 기록: 3개월 (「통신비밀보호법」)
4. 개인정보의 파기 절차와 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 고객이 동의한 경우나 법령에 특별한 규정이 있는 경우(수사기관의 적법한 요청 등)에는 예외로 합니다.
6. 개인정보 처리 위탁 · 국외 이전
회사는 홈페이지 운영을 위해 아래와 같이 업무를 위탁합니다. 홈페이지에서는 고객 정보를 따로 저장하지 않으며, 위탁 업체에는 접속 기록 등 운영에 필요한 최소한의 정보만 처리됩니다.
| 위탁받는 자 | 위탁 업무 | 이전 국가 · 방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | 홈페이지 서버 호스팅 · 접속 기록 처리 | 미국 등 · 홈페이지 접속 시 네트워크로 전송 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Supabase Inc. | 홈페이지 게시물(작업사례 · 팝업) 저장 | 서버 지역 · 관리자 등록 시 네트워크로 전송 | 위탁 계약 종료 시까지 |
간편 견적 신청은 입력한 내용을 고객의 기기에서 복사만 하며 홈페이지로 보내지 않습니다. 카카오톡 상담(카카오톡 채널)은 고객이 ㈜카카오의 서비스를 직접 이용하는 것으로, 카카오톡 이용 중 처리되는 정보는 ㈜카카오의 개인정보처리방침을 따릅니다.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
고객은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지를 요구할 수 있습니다. 전화(010-3237-9099)나 카카오톡으로 요청하시면 지체 없이 처리합니다. 대리인을 통해서도 요청할 수 있으며, 이 경우 위임 사실을 확인합니다. 법령에서 보관하도록 정한 정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보를 다루는 인원을 최소한으로 정하고 관리합니다.
- 상담 기록과 현장 사진은 업무 목적 외에 사용하거나 외부에 공유하지 않습니다.
- 홈페이지 관리자 화면은 비밀번호로 보호하고, 접속은 암호화(HTTPS)합니다.
- 종이 문서는 잠금장치가 있는 곳에 보관합니다.
9. 자동 수집 장치의 설치 · 운영과 거부
회사 홈페이지는 이용자를 식별하거나 추적하는 쿠키를 사용하지 않습니다. 팝업의 "오늘 하루 안 보기" 기능은 이용자 브라우저에 날짜만 저장하며 개인정보를 포함하지 않습니다. 브라우저 설정에서 저장된 사이트 데이터를 언제든 삭제할 수 있습니다. 앞으로 방문 통계 도구 등을 사용하게 되면 이 방침에 미리 안내합니다.
10. 현장 사진과 작업사례 게시
홈페이지와 블로그의 작업사례 사진은 주소 · 얼굴 · 차량번호 등 개인을 알아볼 수 있는 정보를 가리거나 고객 동의를 받은 뒤 게시합니다. 게시된 사진의 삭제를 원하시면 연락 주시는 즉시 내립니다.
11. 개인정보 보호책임자
- 책임자
- 김현우 (대표)
- 연락처
- 010-3237-9099
- 주소
- 경기도 성남시 중원구 둔촌대로 101번길 27, 나864호(성남동, 엠타워)
12. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 해결이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: (국번 없이) 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번 없이) 182 · ecrm.police.go.kr
13. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 21일부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 홈페이지에 알립니다.